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发信人: peggytop (冰竹君), 信区: abroadstudy
标  题: 预约签证流程
发信站: BBS 天地人大站 (Thu Apr 28 09:29:53 2005), 站内

刚预约的,5.24
没有I20表也可以预约

预约电话:
4008-872-333(只有国内能打通,免长途电话费,不用加拨区号。不能用201卡、IP等
电话,不能用铁通电话。可以用手机,我用的手机)

86-21-3881-4611(国外也可以打,收取长途电话费,上海本地电话不用打021)

两个电话打通以后,接下来的操作完全相同了。

话务中心的工作时间是:
周一至周五:早7:00 -- 晚7:00,周六:早8:00 -- 晚5:00



从网上又抄了些,应该可以应付了

STEP 1 交预约费:

收费标准:54元/12分钟。(36元/8分钟,我倒是觉得好像8分钟就够了)这里的“12分钟”
指的是人工服务时间,也就是与服务小姐通话的时间,一般来说,预约一个人的签证之后,
还会剩余一些时间。在12分钟内,也可以预约多人的签证,还可以咨询,前提是他们处理的
足够快。如果一次用不完12分钟,那么下一次还可以用。如果12分钟用完了,而你还想继续
咨询,那么你只能再付54元买12分钟了。自动服务不计入这12分钟内。

美国大使馆的通知上说:“除用预先付费加密电话卡付费外,致电者仍可继续使用信用卡
、借记卡的方式付费。”

如果你用“预先付费加密电话卡”、“信用卡”、“借记卡”付款,需要先在
www.usavisainformation.com.cn按照提示注册,输入自己的卡号、密码,得到预约密码之
后,再打电话预约。(很多卡都可以,我用的工行牡丹卡,好像需要开通网上服务?)

也可以直接到中信银行买一张“预先付费加密电话卡”,54元/12分钟,还有一种36元/8分
钟。


STEP 2  打电话前的准备:

个人信息:中文姓名、姓名拼音、生日、身份证号码、护照号码、联系电话、签证类型。
笔和纸:用于记录交费密码和预约号码。


STEP 3  预约签证过程:

1、拨通后,先是中英文轮流播放“欢迎拨打美国驻华大使馆及总领馆签证信息服务中心
……”中英文各播一遍以后,中英文提示你:"下面选择语言种类。"。然后用相对应的各
种语言。播报:英语请按1,普通话请按2,广东话请按3,福州话请按4,佛山话请按5(
佛山话的服务时间是周一至周五,上午9:00--12:00,下午1:00--6:00)。--一般按2
。 (最后那段佛山话我是一句都听不懂呵呵,是我的一位广东朋友听的。对了,其它时
间会提示你这项选择不可用)

2、 然后“寻求美国公民服务请按1,进行下一步选择请稍等” 。不按键,等5秒钟。(如
果选择1的话,会讲大约好几分钟使馆和领事馆提供给美国公民的服务)

3、 接下来“查询有关美国移民的信息请按1,查询有关赴美旅行的信息请按2” ——按2


(附:如果按1选择收听录音资料的话,会出现下面这些选项:1.美国公民协助在华亲友
申请赴美签证,2.赴美旅行免签证国家名单,3.美国大使馆及领事馆地址及您该选择在哪
里签证,4.申请签证手续及中信实业银行联络方法,5.申请非移民签证所需资料,6.通过
中信实业银行申请签证的条件,7.拒签后重新申请,8.紧急事件,9.其他服务)

按2以后,系统会提示“这项服务是用户付款服务,费用是12分钟收取人民币54元”
,有五个选项:

“如果你已通过汇票支付了费用,现在希望服务生效请按1,如果你购买了中信实业银行
的密码预付卡请按2,如果你已在网上购买了密码请按3,如果你已经使用了此项服务,
现在想用完剩余的分钟请按4,欲知付款的方法请按5”

如果第一步是在网上购买了的话,按3,输入密码,就进入服务了。

如果按5,那么系统会提示三个选项:用信用卡支付按1,(关于后面的两个选项,有一大
堆话,我记不清了,应该是各种付费的操作方式了,大家自己听吧)……网上有人说程序
是这样的:“输入卡号,确认按1,输入有效期,确认按1,提示将收取54元人民币,扣款
成功,播放14位的密码”。反正最后得到密码以后,就是支付成功了!这个密码一定要记
住(可以听不止一次),预约、咨询都要用到,你可以打多次电话,只要合计不超过12分
钟。

接下来就是就是输入密码进入排队系统了,“想听录音资料请按1,将资料传真给您请按2,
联络客服代表请按0”,如果你想直接预约签证,就按0接通客服代表。你按了0以后,就
会进入排队系统,等候空闲的客服代表。(会用中英文念提示,然后就是放音乐)。这个
时候系统会告诉你,平均的等待时间是4-5分钟,计费是从接通客服代表开始的。经过多
次验证,如果这个时候你没有耐心将电话挂掉,你的时间是会扣掉一分钟的。 (我大约等
了半分钟就到了)

——各个步骤按键的号码安排经常变,大家根据提示按键就可以了。

4、接通人工服务以后,服务小姐会问你中文姓名、姓名拼音、签证地点、
以前是否被拒过、哪一类签证、护照号码、身份证号码、联系方式、生日。预约时,会告
诉你签证的时间,几月几号几点,最后还会给你给你个“预约编号”,这个编号是12位,
后面还有一个校验位,编号和校验位之间有一个横杠。要记住这个编号(小姐会把所有信
息重复一遍)。还有,你可以向她要个较早或者较晚的入场时间。签证日期,可以在他们
提供的范围内选择。如果你想约的日期还没放号的话,那么你只能改天重新打电话了。

5、如果已经预约了,但是临时有事不能去签证,提前3天打电话取消预约。新预约系统启
动以前,如果当天有事不能去签证的话,那么不去就可以了,不用打电话取消
——就算是打电话的话,大使馆的人也不会理你,他们的服务态度很差的。新系统尽管可
以取消预约,但是因为大使馆的网页上没有特别的通知,所以估计不打招呼、当天就不去
了也是可行的。但是为了稳妥起见,还是打电话取消预约吧。
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※ 来源:·天地人大BBS站 http://bbs.ruc.edu.cn·[FROM: 10.113.10.*]


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